Классификация звездности отелей
А «ключи» и «короны» используются в большей мере для клубных отелей. Определенное количество звезд присваивается отелям, учитывая более чем десять критериев.
К ним относятся: размерность номера, частота смены белья, наличие телевизора, телефона, мини-бара и других элементов уюта. Так же учитывается количество кафе или ресторанов на территории отеля, квалификация обслуживающего персонала, качество предоставляемых услуг и т.д. Главным критерием, конечно, является место расположения гостиницы.
В разных странах к определению звездности отеля относятся по-разному, в зависимости от традиций и культурных особенностей. Таким образом, отели с одинаковым количеством звезд могут отличаться наборами предоставляемых услуг. Например, в таких странах как Египет, Турция и Греция звездность в большой мере зависит от наличия кондиционера в номере, биде и от количества бассейнов на территории гостиницы. Звезды или другие условные обозначения свидетельствуют о том, какой набор услуг, и за какую плату ожидает клиента. Большинство отелей даже внешним видом говорят о том, сколько звезд они имеют. Если это шикарная гостиница с огромной территорией, то понятно, что там будут все пять звезд. Чем же все-таки отличаются отели с разным количеством звезд?
Отели 5 звезд Пятизвездочные отели предоставляют самый широкий спектр услуг по обслуживанию клиентов и сервис самого высокого уровня. Здесь возможно практически все за ваши деньги. Стоимость такого номера за сутки колеблется от 150 до 7000 дол. Номера этого класса отличаются просторностью и максимальным набором удобств. На территории такого отеля должен быть фитнес-центр, не один бассейн, несколько ресторанов, бизнес-центр, может быть собственный аквапарк. Отели 4 звезды Гостиницыс четырьмя звездами предполагают так же высокий уровень комфорта, но перечень услуг немного ниже предыдущего варианта. Стоимость таких номеров составляет около 100 дол. в сутки. На территории такого отеля так же может быть несколько ресторанов, бассейн, сауна, бизнес-центр и т.д. Отели 3 звезды Отели с тремя звездами являются самыми распространенными, потому что включают в себя все необходимое для комфортного проживания и стоят относительно доступно обычному среднестатистическому отдыхающему.
В номере такого отеля есть душ, туалет, телевизор. Смена белья будет производиться не каждый день, а раз в 3 дня, за то полотенца все так же будут менять каждый день. Отели 2 звезды Гостиницы с двумя звездами не отличаются привлекательными условиями проживания. Они включают минимальный перечень услуг, которые предоставляются отелем. Как правило, душ и туалет находится на этаже. В номере может быть только холодильник, шкаф, кровать и стулья. Отели с 1 звездой Такие отели вообще не рекомендуются для проживания во время отдыха и могут служить в основном для вынужденного ночлега. В номерах не будет никаких удобств, кроме кровати и постельного белья, которое меняется раз в 7-8 дней. Сегодня в развитых странах гостиницы довольно высокого уровня именуют себя отелями Deluxe, которые даже выше, чем пятизвездочные. Например, в Китае названия отелей красноречиво говорят сами за себя: 5 звезд – «туристическая гостиница», 4 звезды – «винный дом», 3 звезды – «гостевой дом». В США на уровень отеля влияет то, к какой гостиничной цепи он относится и кому принадлежит. Ели сеть гостиниц прославлена шиком, то и новая под её покровительством будет априори престижной.
В Англии классы отелей могут называться не только звездами, но и «ключами», «солнцем», «луной», «алмазом» и т.п. Чем больше символов у гостиницы, тем выше её класс. Так же интересен тот факт, что во Франции нет отелей 5 звезд. Аналогичные отели по сервису и качеству предоставляемых услуг пятизвездочному, обозначаются как 4L(L-luxe). Отели с 2 и 3 звездами имеют довольно привлекательные условия проживания и имеют немалый перечень услуг. В Италии так же не предусматриваются отели с5 звездами. Возможно, это происходит так же из-за дополнительного налогообложения в этих странах на гостиницы с5 звездами.
Турция давно прославилась хорошими отелями и богатым перечнем услуг, которые выполняет персонал по отношению к постояльцам. Особенно отели с высокой звездностью предоставляют высочайший сервис. В таких отелях чаще всего развлечения входят в стоимость самого проживания. Во многих экзотических странах, например в Малайзии, гостиницы с 4 звездами можно смело называть пятизвездочными, потому что уровень сервиса здесь такой же, как у европейских отелей с 5 звездами. Почти во всех известных отелях заселение производится в два часа дня, а выселение – в полдень. За дополнительное время нужно будет платить отдельно. Если вы освобождаете номер после 6 часов вечера, но отель потребует полной оплаты наступивших суток. Так же нужно выяснить заранее, как далеко от аэропорта находится отель и есть ли трансфер до гостиницы. Не помешает уточнить некоторые детали, например, куда будут выходить окна отеля, есть ли в номере индивидуальный кондиционер, есть ли в отеле места для курящих и т.д. Если ваш отдых будет происходить на море, то необходимо знать, сколько до него идти и находится ли отель в пляжной зоне. Так же можно поинтересоваться будут ли бесплатные шезлонги и зонтики, есть ли на территории гостиницы спортивный клуб, бассейн, ночной клуб и т.д.
Источник:
www.nabran.ru
Категория: Классификация звёздности отелей | Добавил: Admin (2012-10-02)
| Автор: Азер Исмиханов 
Просмотров: 4661
| Теги: присваивается, отеля, звездность
|
Рейтинг: 5.0/1/5
Просмотров: 4661
| Теги: присваивается, отеля, звездность
|
Рейтинг: 5.0/1/5
Комментариев всего: 0
